O novo ano se aproxima e existem sinais no horizonte que haverá influencia politica, econômicas, trabalhistas diferentes que irão influenciar os resultados do próximo ano oferecendo oportunidades e ameaças. Você pensou nisso? Desligou o piloto automático para se preparar? Ainda dá tempo. Vão ai algumas sugestões.
Essa é uma atividade muito boa para ser compartilhada em equipe. Não é um esporte individual. Vamos reunir a equipe para que as principais lideranças tenham o mesmo alinhamento e significado do que há por vir.
Que tal darmos um apelido lúdico que mexa com todos como PREPARAMENTO, um misto de Preparação com Planejamento.
Minha sugestão é iniciar o exercício com uma análise do macro cenário.
Será um ano de eleição e isso ira repercutir na atividade econômica do pais. Dependendo das tendências dos candidatos com maior chance de vitória poderemos terem ambiente para maior otimismo e propensão para novos investimentos ou as empresas estarão mais conservadoras aguardando os planos de governo?
A reforma da previdência que esta programada para a segunda quinzena de fevereiro será aprovada? Isso irá criar insegurança social com greves e badernas que poderão retardar o aquecimento da economia ou a reforma será aprovada sinalizando maior estabilidade financeira para o pais? O resultado irá influenciar os hábitos de consumo das pessoas que se sentirão mais ou menos seguras em seus empregos.
O aquecimento da economia irá acelerar ou será ainda muito lento. Como reagirão meus clientes com novas encomendas. O que irá acontecer com o dólar e com a inflação.
O ambiente é propício para nos voltarmos ao mercado externo. O governo irá apoiar as exportações?
A reforma trabalhista que foi aprovada como irá influenciar a economia e os custos de contratação da mão-de-obra. Novas formas de parceria e de terceirização irão beneficiar meu negócio e os meus principais clientes?
Se a economia continuar reagindo provavelmente iremos precisar contratar mais alguns colaboradores. Já identificamos os nossos principais gargalos. Temos algum plano de pré avaliação dos bons profissionais disponíveis. haverá risco de não conseguirmos contratar quem precisamos?
Um período de crise geralmente embaralha os players do mercado e gera novos aprendizados para as empresas. Eventualmente os clientes estarão mais exigentes com os fornecedores podendo representar uma oportunidade de conquistarmos novos clientes ou uma ameaça de ficarmos para trás. Temos um planejamento para investir na qualificação da equipe e desenvolver os talentos e vocações internas. Estamos informando os colaboradores que eles precisam também tomar a iniciativa de buscarem entregar algo novo para que a empresa possa se destacar.
Como gestor de novos negócios e abertura de novos mercados me defronto muitas vezes com um baixo nível de produtividade das empresas para as quais trabalho e consequentemente um baixo nível de competitividade.
A empresa precisa não apenas revisitar a produtividade mas outros processos internos, como por exemplo a agilidade das respostas seja nas consultas, cotações, correções de problema etc… tudo mais que vai por ai. Cada empresa sabe quais são seus principais processos técnicos ou comerciais e deve selecionar os mais impactantes no resultado para dar um salto de desempenho.
Na hipótese do mercado continuar reagindo é importante estarmos muito próximos aos clientes para entender quais serão as novas demandas e volumes de vendas. No momento que muitas empresas se encolheram para atravessar a crise potencialmente podem não estar preparadas para atender novos volumes. Sabemos que mesmo se precisarmos contratar pessoas demora um tempo para que elas esteja treinadas e que passem a contribuir nas entregas. Portanto, vale a pena fazermos um exercício e tentarmos nos antecipar as demandas com uma previsão de vendas dos clientes. Esse exercício não deve ser encarado como a necessidade de acertarmos 100 % mas entendermos a tendência do mercado.
Outro exercício valioso é o que chamaremos de Operação Curiosidade que vem a ser entrarmos no cerne do cliente além do nível da Transação Comercial. Normalmente nos restringimos a essa camada superficial e não vamos aos níveis mais profundos dos sentimentos e valores. Entretanto, as decisões mais importantes são justamente tomadas nos níveis de sentimentos e valores.
Recomendo a visualização no Youtube do vídeo “os círculos dourados” do Simon Sinek que aborda muito bem esses conceitos e a diferença de resultados entre uma abordagem o outra.
Finalmente chegamos ao nível do Planejamento Financeiro e de tentar projetar as receitas e despesas potenciais e o lucro desejado ou o prejuízo que precisamos nos dedicar com afinco para eliminar.
Sabiamente diz o ditado que o resultado se faz no mercado, ou seja os resultados financeiros são consequência da nossa performance mais ou menos inovadora e criativa. Num ambiente em mudanças velozes e muitas delas diruptivas nossa atenção é chave de resultado e dificilmente faremos bons resultados se mantivermos o piloto automático ligado e nos repetirmos num ambiente onde a única certeza são as mudanças radicais.
